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記者陳韋帆／新竹報導

▲王女向《三立新聞網》投訴，耗費20年積蓄，結果竟買到一間「黃金」屋。（圖／王女提供）

房屋消費糾紛又一件！一名妙齡女子王小姐向《三立新聞網》投訴，她花費20年積蓄購買一戶新竹市透天，入住3個月後才發現自己竟買到「黃金」屋，經查發現，因化糞池設計不良，導致周邊鄰居8戶排放的屎水都必須透過她家才能抽出，而前屋主郭女則聲稱不知屬於瑕疵，房仲也已收2％的服務費，卻也未提出妥善協助，只好求助媒體，盼能取得公道。

▲王女表示，郭女售屋前，未告知她此屋就是「黃金」屋一事。（圖／記者周家緯攝影）

王女表示，她希望擁有一間透天厝，可以讓自己與父母，以及家中貓狗一同共住，打拚20年，將原有的小房子售出，加上積蓄，透過知名連鎖房仲購屋，以總價1376萬買下新竹市北區延平路一處20多年屋齡的透天厝，去年11月交屋，又花費100多萬裝修，沒想到入住後約3個月，到今年2月發現，樓梯間竟然淹水，才驚覺自己買到了「黃金」屋。

▲王女說，由於該建案汙水管設計不良，導致8戶房子糞水都往她家裡累積，半年必須抽糞水一次。（圖／王女提供）

記者實際到現場，發現「黃金氣味猶存」，空氣中瀰漫著一股難以言喻的臭味。對此，王女解釋，「根據主委說法，問題起源自20年前建商設計不良，前屋主郭女購買時，就已經知道化糞池管線設計不良，糞水無法直接從當初設計的管口抽出，每半年必須到我們家抽糞水，當初郭女沒有告知我此事，現在不僅糞水倒灌，排水管也已破裂，樓梯間還滲出屎水。」

▲王女控訴，她發現房屋問題後，前屋主認為無需告知，房仲則叫王女直接提告。（圖／王女提供）

王女控訴，「日前我已經跟房仲、郭女開過一次協調會，但郭女認為此事不算瑕疵，沒必要告知，我只好找管線師傅來看，結果師傅也說這問題難解，我父母年紀大了，原本一樓要當作孝親房，如今一樓卻臭氣熏天，根本無法使用，房仲說他們拿郭女沒轍，叫我直接提告郭女，郭女僅說她願意用原價買回，但我房子已經裝修了1百多萬，讓我不知道該怎麼辦才好了！」

▲吳翃毅（左）表示，此事王女（右）可向房仲提出酌減服務費，同時向郭女主張瑕疵擔保。（圖／記者周家緯攝影）

住宅消保會理事長吳翃毅至現場實際場勘後，他表示，「根據王女所言，她所遇到的情況，可同時向房仲、郭女請求賠償。」吳翃毅解釋，「房仲有收服務費，所以有義務了解屋況，並盡告知的義務，所以王女可主張酌減服務費；郭女則有義務告知，不得隱匿，所以王女可主張物之瑕疵擔保損害賠償，或減少買賣價金。」

吳翃毅說明，依照目前情況，王女的房子變成黃金屋，主因來自於「公共管線」設計不良，實際場勘後，應可施作工程解決此問題，只要房仲、郭女願意承擔必須支出施工費用，並與管委會共同協商，一起解決「公共問題」，就能圓滿解決。

記者詢問前屋主郭女，她表示，「此事已交由房仲全權回覆與處理。」該知名連鎖房仲總部則表示，「本案加盟店事前不知此社區化糞池的特殊設計，經買方反應後，協調買賣雙方進行調解。目前雙方對於修繕方式和金額初步達成共識，正積極協助雙方處理中。加盟店將持續秉持服務精神，協助買賣雙方溝通，以期圓滿落幕。」

最後，吳翃毅表示，王女的狀況可以讓我們知道，購屋除了請房仲協助以外，建議購屋前，也必須向鄰居、主委等打聽多屋況，避免遇到糾紛，否則若不幸遇到不顧商譽的房仲，以及不負責任的前屋主，最終對簿公堂，王女雖然可對房仲與前屋主再求償「難以居住期間的租屋等損失」，但最終難免是兩敗俱傷。